服务承诺

感谢您选择了武汉长光电池幸运飞艇(以下简称CGB)生产的阀控式铅酸蓄电池.为让您在使用本公司产品时无后顾之忧,针对CGB生产并在中国大陆销售的阀控式铅酸蓄电池, 我们承诺如下:

1、诚实守法经营, 不搞假冒伪劣;

2、所有产品全检合格后发货, 并附有我公司产品质量合格证;

3、按照约定的交货方式为您把产品安全地运抵目的地;

4、对于您给我们的反馈:
(1)无论是建议还是抱怨,我方在24小时内做出回复。
(2)对确定为CGB质保范围内的电池,我公司将在规定的时限内完成更换,一般情况下,时限为省内48小时,省外7日(不包括产品的生产时间)。

5、我方对用户电源维护及管理免费提供必要的蓄电池方面技术培训,培训内容包括:
(1)铅蓄电池工作原理和性能;
(2) 铅蓄电池安装测试中的注意事项;
(3)铅蓄电池使用维护的基本要求。

6、产品质量保证范围
(1)自电池壳上烙印的出厂日期计算起,到双方合同约定期限止,在此期限内,由于CGB设计或制造控制不力而产生的不良的电池均在质保范围之列。
(2)由于以下事项引起的故障不属于CGB质量保证的范围:
①电池没有按CGB发行的《CGB阀控式密封铅蓄电池使用维护说明书》的规定使用时。
②电池已经过用户方的加工或修理。
③电池的使用温度超过40℃。
(3)在故障原因不明时,CGB有权调查使用故障电池的设备状况。

7、对质保范围内的不良电池,CGB实行包换或包修,更换或修理所造成的费用(包括电池运费)由CGB承担。

8、三包期
各系列产品质保期限:
CB、HR系列:25AH(含)以下                国内、外客户均为12个月
                          25AH--40AH                   国内外客户均为18个月
                          40AH(含)以上                 国外18个月,国内36个月
HRL、CBL系列:国外客户24个月、国内客户36个月
EV 系列:国外客户6 个月、国内客户12个月
Se系列:国内外客户均为12个月

敬请用户注意:如果您在使用过程中有任何意见或建议,随时与我们联系
产品售后服务热线:4006-010-421

 

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